昨日、壊れたパソコンですが、今朝電源を入れると起動しました。
しかし、閉じると復活しません。ブーンと音はしますが…。
授業で必要なプリントは打ち出せましたが、やはり故障です。
出張サービス
夕方、昨日連絡した出張サービスに来て頂きました。
原因は、スリープの時にエラーが出て、立ち上がらないことだそうです。
パソコンの機種により、OSとの相性があるらしく、エラーが発生。30分程で直して頂きました。
また、よく「ウイルス感染のおそれが…」「ハッキングされた可能性が…」など表示されます。
それも聞きました。MicrosoftのEDGEに乗っかって来て、特に異常はないそうです。
そして、表示されない設定にしてもらいました。
他にも、要らないものは無効にします。いつの間にか、知らないソフト？が入ってたりします。
パソコンの修理代金
今回、パソコンが突然動かず、動揺してしまいます。
出張を頼んだのですが、翌日に来るなら、自分で店に持って行けばと思います。
ただ、出張の費用は、それ程高くはないと感じます。時間と手間を考えると、助かりましたし。
しかし、パソコンの修理代は、高いのか安いのか分かりません。
専門的な知識が必要で、私には直せません。それでも、パソコンで設定を変えるなどの作業です。
自力で調べて、直せる人も多いのでしょう。私も素人ながら、ここ半年、ホームページを自力で作るなど…
こういう所で、商売が成り立つのかと考えました。もちろん、料金設定は事前に確認、了承もしました。
その上で、その料金がどうなのと考えます。塾だと、月謝１人分にあたり、正味時間は1時間もないです。
同時に、塾の月謝もどうなのかと考えてしまいます。
料金の付加価値
今日の出張サービスでの費用は、それ程高く感じませんでした。
もちろん、パソコンが直り、よかったという気持ちが一番です。
しかし、それだけではありません。
実際に来て頂いた方の対応が、印象が良く、後でそうだったと気づきます。
説明の仕方や物腰、服装、料金設定から支払までの段取りなど。
今私が塾でしている「サービス」が、何か色々まずいのではと疑問がわく程でした。
塾の月謝は適正なのか
最近のブログで「面倒見のいい塾」で、合格できなければ塾の価値なしと結論付けました。
パソコンの修理でも、直らなければ論外です。それにプラスして、という話です。
塾に置き換えると、成績を上げるだけではいけない。サービス業としてダメだと、生徒さんに来てもらえない…と。
月謝の料金設定は、曖昧な点があります。何となく、相場に合わせます。
昔、勤めていた塾で、「もっと月謝をとってもいい」と話されました。私は、内心高いと思っていたので、不快感を持ちます。
高いか安いかは分かりません。ただ、その口調が、月々2、3万を軽く言うので腹が立ちました。
今の当塾の月謝も、適正かは悩みます。ただ、今日の出張サービスで、直す所はあると感じました。
パソコンの修理から話がそれましたが、直ってよかったです。
本来、昨日で夏期が終了で、「夏休みの勉強～塾で」の完結編…のはずでした。