今回は「塾の集客～２年目①」です。
昨年の１月半ばにプレオープンして、約１年４カ月が過ぎました。２年目はまだ半ばですが、ここまでの当塾の集客について振り返りたいと思います。
１年目の集客
予想通り、集客には苦労しました。現在、少子化に加えて、塾が乱立しています。何の実績もない個人塾では、なかなか生徒は来ません。
１年目で１０人も来ない…と想定して準備をしました。
しかし、幸運にも１０人は早い段階で来ていただき、今では２０人を超えています。
１年目は、数ヶ月問い合わせが全くない時期もあり、かなり苦しかったです。非常に不安でした。受験生が抜けると、一気に生徒数が減り、かなり危機感がありました。
１年目の集客は、ほぼポスティングで行いました。１年間で２万部以上配布して、２０件以上問い合わせがあり、ある程度成功したと思います。
それは、当塾の立地を考えると、ポスティングが有効だと判断したからです。また、私自身が配りました。一部、業者さんに外注もしましたが、ほとんど反応なしでした。
また、新聞折り込み、フリーペーパーの折り込みは、ほぼ反応なしです。２件ほどはありましたが、費用対効果が悪すぎます。
※ もちろん、集客は色々と試してみました。開校してできるだけ早く生徒を集めないと、経営的にも、精神的にも苦しくなります。幸運にも動きが速かったので、比較的安定することができました。
問い合わせの経由の変化
ポスティングは、１年間で６，７巡としつこいくらい行いました。問い合わせいただいた方は、何回かチラシを見ています。
回数を重ねることが重要です。
そして、塾の集客は、最終的には口コミ、紹介でないと成立しません。そこに認知を加えて完成で、安定した集客が見込めます。
開校して、３カ月程で紹介が発生して、そこからぼちぼち紹介もありました。
そして、１年以上経過して、新年度の３～４月にかけては、紹介、兄弟が多くなります。
さらに、目立ったのが、ホームページ経由です。ポスティングや折り込みの入っていない、少し遠くの地区からの問い合わせが、意外と増えます。
紹介、兄弟が７割、ホームページ経由が３割という感じに変わりました。
そのように変わらないと、生徒数は増えないのかも知れません。
今でも、ポスティングは継続して行っていますが、さすがにチラシからの問い合わせはありません。認知のためと、少し遠い地区、そして、問い合わせが少ない地区…に配っています。
まあ、一番の目的は、私自身が歩いて、心身共にだれないようにすることですが。
塾により集客方法は様々
当塾は小さい個人塾ですし、場所もいいとはいえません。ただし、近隣に住宅が多いこともあり、当初からポスティングに専念しました。
もし、教室が学校の近くにあるなら、校門配布に力を入れます。また、国道沿いなど、通学生が多いなら、塾前配布をします。
塾の規模、指導形式、周辺の地区により、有効な集客方法は様々です。
そして、ホームページ経由が多いことから分かるように、ネット関連、そしてＳＮＳが必須になるでしょう。
ホームページはこれから改良していきますが、調べるときに検索で出ないといけません。しかし、SEO対策とかしていません。わかりません。
そこは、Ｇｏｏｇｌｅビジネスに登録するだけで、多くは解決します。無料ですし、かなり助けられています。それでも、１年以上経ち、検索順位も上昇しています。仕組みは分かりませんが。
さて、２年目後半からは、どう集客していくか。検討中で、また色々試してもいます。そこは、次回ということで。
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