今回は「塾の集客～２年目②」です。
前回に引き続き、２年目の当塾の集客について考えます。
２年目後半の集客
この春は、紹介と兄弟７割、ホームページ経由が３割でした。ただし、これまでのポスティングでのチラシを見てもあり、複数の経由の混合が多いです。
現在の塾生は、近所からが当然多いのですが、遠くからも意外と多く通っていただいています。遠くといっても、車で１０分以内で来れる場所です。
当初は、教室から１ｋｍ圏内と考えていましたが、もう少し遠くも視野に入れます。昔からの常識とは、少し変わっているのかもしれません。
折り込みは、効果なく費用もかかるので、完全に止めます。
ポスティングは、夏までは継続します。少し遠めの地区と、これまで来ていない地区にもう少し配ります。夏は暑くて配れないので(去年猛暑の中配り、死にかけました)、止めて、秋以降は検討します。
そして、ホームページ、ＬＩＮＥ公式アカウント、Facebook(はもうなしかな)、Twitter(も集客には向かないな)などのＳＮＳを整備します。
これらは、お世話になっている広告店にお願いしました。ただ、連絡が長らくなく、電話すると担当が出張ということでした。しかし、さらに連絡なく、どうしたものか…。
まあまあな時間が経っていて、困惑気味です。
内部満足、整備が一番
今の段階では、集客は継続しますが、内部満足を高めることが一番です。
春に生徒さんが増えて、塾に慣れてもらって、しっかり学習してもらう。それができる環境を整えて、集中して取り組むようにします。
また、卒塾生の学生バイトも、始まったばかりで、経験を積んでいってもらいます。それは、私も同じです。私自身指導経験は長いですが、自分の塾を経営するのは、まだ初心者です。
３者がじっくりと成長していけるように、夏まで取り組むべきです。
小中高校まで一人で幅広く見て、曜日や時間割など不備もあります。それらを解消しながら、受け入れるように整備していきます。
そして、当たり前ですが、「成績を上げる」ことが一番です。
去年は、そこに徹しきれなかったのか、成績は上がるのですが今一歩。一時期生徒数が止まり、今現在も３０人に満たない原因です。
最終的には「口コミと認知」
私自身はこれまで室長として、いくつもの教室で働いてきました。
教室の立ち上げからも３つほどあります。
今と時代が違うし、社員と経営者では立場も違いますが、すぐに３０人くらいには到達します。
問題はそこからで、やる気なくいい加減にして４０人で止まることもありました。また、色々うまくかみ合い、１００人を超えることもありました。
塾全体で、生徒数が多い塾では、口コミで生徒が来ます。もちろん、塾によって、チラシの折り込みや、校門配布などの集客はします。そのときに、認知度が高いかどうかです。
ただし、当塾は、まだ小さい個人塾ですし、認知もされていません。
内部満足と、成績を出すことで、認知を高める。それが最強の集客で、そして、それをどう伝えていくかです。
地道なポスティングは、まあいいのですが、今の時代はネットとＳＮＳでしょう…多分。専門家のレクチャーを受けて、仕組みを作りたいです。
当塾は小さく、３０人もいれば満席になります。当面は３０人以上まで増やして、狭いので教室を移転しようか…という流れにもっていきたいです。
広告店との打ち合わせ、あるいは別の業者さんと相談して、これからの集客をしていきます。その内容、成果については、後日③以降でとりあげます。
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