今回は「合格できなくてもよく見る」です。
昔、勤めていた塾で、上から言われた言葉です。
いまだに少し引っかかっています。
聞いた瞬間に感じたこと
当時、私は高校部の責任者で、これを聞いたとき強い違和感がありました。
まず、合格させる力がないと思われているのかと。それは私だけでなく、前任の時から、正しく見られていました。
そこは、大学の合格実績はいいとは言えませんでした。
教務力がない分、しっかり面倒を見ていい印象を与える？
まずは、合格できるだけの教務が先だろうと思います。
それは、すなわち責任者である私がそう見られているということです。
そして、偏屈な私は、ひねくれて受け止めます。
人として大事に接する
しかし、素直に考えれば、生徒を親身になってしっかり見るようにということです。
塾としては当然のことです。
つまり、勉強を教えるだけでなく、コミュケーションをとり大事にする。私を含めて、塾講師には欠けていることです。
また、サービス業としても当然です。
生身の人間が相手です。機械に打ち込むように、指導して詰め込むだけではいけません。
よくしてくれたと感じさせる
ちょっと言い方が悪いですが、よくしてもらったと感じさせる…いや、感じてもらうでしょうか。生徒だけでなく保護者にもです。
合格はできなかったが、よく勉強を見てもらえたと言っていただくように。
これは、私も同じ言葉をいただきましたが、不合格は塾の責任で辛かったです。
合格かどうかの結果がすべて。そこに至る経過よりも。この考えが良くないのですね。
面倒見のいい塾
とある生徒を親身によく見て、そのつながりで入塾。
勤めていた塾のＬＩＮＥでそれが回ってきました。
いいことなんですが、それをすばらしいと絶賛。何人かが付け足します。
これも、ひねくれた私は違和感。
何かあやしい宗教かよとすら思います。常々アットホームをうたう塾で、私はなじめませんでした。
正直、教務面は弱かったです。生徒は多かったですが。
もちろん、教務をおろそかにしているわけではありません。そこそこの実績も出しています。
言い方の問題かも…
合格できるようによく見るでしょうか。